Service van hoge kwaliteit

• We bieden één jaar garantie op hardware (exclusief VR-brillen, snel slijtende onderdelen en door de mens veroorzaakte schade) en levenslang onderhoud op software.

• Elk apparaat is bij levering voorzien van een pakket met snel slijtende onderdelen.

• Wij bieden levenslange technische ondersteuning voor de apparatuur om de upgrade van hardware, systeem en inhoud te garanderen.

• De garantieperiode gaat in op de datum waarop de apparatuur uit de fabriek wordt geleverd. Voor hardware buiten de garantieperiode wordt uitsluitend de kostprijs van de betreffende onderdelen in rekening gebracht.

• Indien een onderdeel gerepareerd of vervangen moet worden, dient u het beschadigde onderdeel terug te sturen en bent u verantwoordelijk voor de vrachtkosten. Nadat het onderhoud is voltooid, sturen wij het naar u terug.

• Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice als de apparatuur defect is. Demonteer of repareer het niet zelf. Voer onder begeleiding van onze klantenservice één of meerdere tests stap voor stap uit, zodat wij na het vaststellen van het probleem een ​​specifieke oplossing kunnen bieden. Wij verzorgen 24-uurs storingsrapportage en afspraken voor reparatie. De werktijden voor technische ondersteuning zijn als volgt: 9.00 - 18.00 uur (Beijing-tijd). Als u op andere momenten service nodig heeft, maak dan vooraf een afspraak met het after-salesteam.

• Volgens het koopcontract begint de garantieperiode van één jaar vanaf de datum van levering vanuit de fabriek.

BELANGRIJKE VERKLARING

1. Bij elke bestelling wordt gratis één extra headsetkabel (behalve HTC VIVE) verzonden.

2. Als gemakkelijk kapotte onderdelen bij normaal gebruik binnen 30 dagen beschadigen, houden we rekening met het kwaliteitsprobleem en genieten we het normale garantiebeleid net als andere accessoires.